最近网络大家热烈地在讨论一个网络直播妹的短片，最后也录制了一段道歉短片而逐渐平息了这个风波。
很多人留言谴责这个直播女生骂粗口，行为失态，没有EQ等。更有网民留言为何这样的态度还有那么多人要向她们购买。
当我们说着别人不是的时候，难道我们就能站在道德价值比较高的位置吗？
因为我们不曾像别人那样爆粗或情绪失控，我们就有资格说别人情绪管理不好吗？
我们只能庆幸自己情绪爆表的时候，没有被网络直播袒露在大众的眼底。当自己丑陋的一面没有被人发现，并不代表我们有特权去批判别人的行为。
每个被社会谴责或批判的人，曾经都是一个受伤的小孩。
如果你无法去温暖这个人，请不要轻易地网络霸凌或批判任何人。
短片里面有一句我们生活上或许会常听到的：“我没有生气，我只是说话大声而已”。
一个看起来像生气，可是却说自己没有生气的人，其实这个人已经无法和自己连结了。
这个人在生活中一定很少温暖的人际互动，连自己都温暖不了自己了。
有些人“生气”或“不爽”的神经线被长期训练得非常发达，不到一秒就可以马上生气或不爽。
很多人已经分不清什么反应（React）和回应（Response）的差别。
反应就是看到或遇到某某状况就做出自动反应。（例子：只要看到别人脸色不好就会马上觉得对方不尊重自己，心里就很生气或被感觉触犯）
回应和反应最大的差别在于“自我察觉”！你可以跳出来看这个情况，停顿一秒，甚至可以一笑置之。
要做到这个境界，需要时常对自己或他人画冰山，不要凡事只看冰山的表面。
我们要做到了解自己感受，同时能够同理对方的感受。
情绪是一个能量，如果你不懂得善用它，你就要懂得纾解它。如果你不懂得纾解情绪，这个能量或许被你压抑在身体里，最后会攻击你的身体导致各种病痛。
回到直播小妹的片段，如果要为她画一座冰山...
应对模式：指责
感受：生气，愤怒
感受的感受：委屈
非理性想法：买单了就不应该随便取消，不能听别人说话大声就不要买，没有inbox没有资格说话（如果有inbox代表有诚意，才值得被尊重和值得被道歉）
期待：她对自己的期待-她希望自己可以通过网卖赚到好的收入
她对他人的期待-她希望客户可以珍惜她的用心和努力
他人对她的期待-尊重客户的决定，对客户礼貌一些
渴望：她希望客户接纳她的情绪，她希望得到客户的认同
哪五朵金花枯萎了：无法和别人连结（和自己也无法连结），没有安全感（内在很多焦虑），价值感低落（客户只是取消订单，并不代表客户没有看到你的努力），爱与被爱的能力（平时应该很少爱自己和善待自己）
如果你能看懂别人的冰山，是不是会多了一份同理心呢？
如果网卖小妹能看懂自己的冰山，是不是可以不必大动肝火呢？
以下是一些曾经在网络上狂传的情绪失控的短片，观看后或许会影响你的情绪，影片的声量也不小。如果你已经有无法负荷的情绪，建议还是不要观看。
我只是存下链接方便未来得空时来当作“研究用途”，尝试用不一样的角度去看待目前社会浮现在网络的一些面貌。
每一个短片的故事主角都有一座冰山，我们可以学习去看看别人和自己冰山。
这样的故事一直会在社会上冒出，我们应该要谨慎地察觉自己的情绪，不要成为下一个网络爆红的哥或姐。
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